Veja quais as Medidas Protocolares Acadêmicas foram tomadas pelo Grupo Embassy nesse momento de Pandemia

1 – Quando e como, vamos voltar para as aulas?

Vamos voltar assim que recebermos o decreto oficial do governo nossas atividades presenciais serão retomadas. Nesse momento estamos criando protocolos internos para zelar pela segurança e saúde dos nossos alunos e colaboradores. Nossos cronogramas e calendário das atividades foram reajustados, com previsão de retorno na segunda semana de julho e com finalização na terceira semana de agosto, cumprindo a carga horária total do contrato e o calendário de atividades acadêmicas.

2 – Quando as provas mid serão realizadas?

Durante o regime online não serão aplicados testes. Informaremos uma data somente após o retorno das atividades presenciais e faremos revisão do conteúdo para garantir que todos os nossos alunos tenham progresso.

3 – Como estou sendo avaliado?

Nosso time de professores vem fazendo o acompanhamento contínuo do todos os alunos através de progress tests, atividades na plataforma da Oxford, participação nas atividades das aulas e produção desenvolvimento de fala.

4 – O que a escola está fazendo?

Estamos disponibilizando aulas remotas, aulas de reforço e material extra classe durante esse período de isolamento social. Estamos em contato constante com todos os alunos que estão enfrentando dificuldades e os auxiliando para minimizar os impactos sentidos nesse período. A ideia é ajudar todos os nossos alunos a manter com o ritmo acadêmico sem perdas dentro do desempenho de cada estudante. Nosso time de professores está trabalhando de casa e mantemos comunicação constante com eles oferecendo suporte e treinamento para que as aulas online sejam dinâmicas e que principalmente proporcionem desenvolvimento do idioma dos nossos alunos.

5 – Quais recursos a escola disponibiliza para os estudos?

Hoje contamos com a ferramenta “zoom” onde realizamos aulas remotamente, com práticas e conteúdo interativo (de acordo com a sessão 3 do manual). No google classroom disponibilizamos conteúdos acadêmicos para nossos estudantes. Entre eles estão: lista de atividades online e conteúdos baseado no material didático que utilizamos. Além do uso da plataforma para realização dos exercícios inclusa no livro didático do Business Result – Oxford.

6 – Durante esse período de quarentena, em caso de dúvida quem devo procurar?

Vamos lá! Em caso de dúvidas relacionadas a pagamento, recibos e notas fiscais . Você pode contar o responsável Juan Pinheiro, através do e-mail ou telefone abaixo:

Email: juan_pinheiro@grupoembassy.com.br Telefone: 92-9-99994117

Dúvidas relacionadas a aula ou solicitações de reposição, plantão de dúvidas, dificuldade em participar das aulas, trancamentos, procurar a coordenadora acadêmica, Lediany Rodrigues.

Email: lediany_rodrigues@grupoembassy.com.br Telefone: 92-9-99814117

Caso queira conhecer um pouco mais sobre novos programas, nosso equipe comercial é composto pela Sra Ketllen Mesquisa, gestora de marketing e comercial e os analistas, Jonathan e Jonas, nos contatos abaixo:

Email: ketleen_mesquita@grupoembassy.com.br Telefone: 92-9-9911-4117.

8 – Qual o horário de atendimento da Embassy no período de quarentena?

Segunda-feira à sexta-feira, das 12h às 18 horas; Sábado, das 08h às 12h

9 – Qual o prazo de atendimento das solicitações?

Os prazos para retorno de solicitações financeiras ou acadêmicas, são de no máximo 48 horas úteis. Estamos trabalhando em horários reduzido.

10 – Vamos receber a carga total de horas adquiridas em contrato?

Sim! Permanecemos com a carga total de 51 horas por módulo adquiridas em contrato (referente a cada semestre) que estão sendo entregues nesse período e pressionamos que essa entrega seja feita presencialmente nos meses de Julho e Agosto, Todos os processos em contrato estão sendo atendidos. Principalmente, aulas de reforço e plantão de dúvidas.

Entendemos o momento que todos estão passando e por isso os pagamentos em atraso estão sendo renegociados sem juros e multas.

Dúvidas

1 – Material didático para acompanhamento das aulas, como faço?

Caso ainda não tenha adquirido o material didático, a aquisição pode ser realizada via loja virtual, com prazo máximo até 30/05/2020.Segue links abaixo: https://livrarialira.com.br/livros.html https://www.disal.com.br/busca?q=business+result https://www.sbs.com.br/

2 – Qual a conexão ideal da internet para uso das ferramentas?

Velocidade mínima para download: 10MB Velocidade mínima para upload: 1MB PLATAFORMA (APP ou programa)

3 – Para utilização da ferramenta zoom, quais os materiais adequados?

ACESSÓRIOS:

Câmera

Microfone

Fone de ouvido ou headset

4 – Quais os CUIDADOS devo tomar antes de iniciar a chamada de video remota?

a) Escolha um local calmo e com pouco ruídos externos;

b) Sempre use fones de ouvido;

c) Esteja com caderno e material didático;

d) Realize a conexão 10 minutos antes da aula iniciar.

e) Em caso de ausência: 1- o aluno poderá ter acesso ao vídeo gravado, porém será necessário realizar 50% da carga para realização de produção oral;

5 – Não tenho computador para participação das aulas, como faço?

Não se preocupe, o app Zoom permite que você use o celular

6 – O Zoom é seguro?

Sim. Nas última semanas com todos os rumores gerados, o time do zoom criou uma série de medidas extras de segurança para garantir a privacidade dos seus usuários. Você pode encontrar o documento nesse link: https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/22/z oom-hits-milestone-on-90-day-security-plan- releases-zoom-5-0/

7 – Há algum canal de ouvidoria?

Caso necessite de algum suporte ou queira deixar alguma sugestão, nós temos nosso canal de ouvidoria, conforme email abaixo: ouvidoria@grupoembassy.com.br

8 – Como a carga horária total encontra-se dividida?

As turmas estão organizadas em regime online, com diária de 1h para turmas da semana segunda e quarta- feira/Terça e quinta-feira, na sexta-feira e sábado, às aulas estão com realização de 2h. A carga horária restantes serão incluídas ao final do cronograma, sem ocasionar prejuízo ou perda de conteúdo programático. Lembrando que todas às 51h, referente ao semestre, estão sendo executadas e serão entregues. A diminuição da carga, foi uma forma de reduzir os impactos em relação às aulas presenciais.